Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Berlaku sejak 23 Oktober 2026 · PT Kalachakra Wisnu Indonesia (“autoDM”)

RingkasnyaGunakan autoDM untuk melakukan percakapan yang bermanfaat dengan orang-orang yang telah memilih untuk berinteraksi dengan akun Instagram Anda. Jangan melakukan spam, menipu, melecehkan, melakukan scraping, atau melanggar aturan Instagram. Apabila Anda melakukannya, kami dapat menjeda otomatisasi Anda atau menutup akun Anda. Laporkan penyalahgunaan ke support@autodm.kalachakra.io.

1. Alasan kebijakan ini ada

autoDM mengirim pesan atas nama Anda kepada orang sungguhan di Instagram. Cara Anda menggunakannya berdampak pada orang-orang tersebut, Pelanggan autoDM lainnya, dan kedudukan kami di mata Meta, yang API-nya menjadi tumpuan seluruh Layanan. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini (“KPD”) menetapkan standar minimum yang wajib dipenuhi setiap Pelanggan. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat Layanan kami, dan istilah yang diawali huruf kapital memiliki arti sebagaimana diberikan di dalamnya.

2. Patuhi aturan Instagram dan Meta

Anda wajib mematuhi setiap kebijakan Meta dan Instagram yang berlaku atas akun Anda dan atas pengiriman pesan otomatis, sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu, termasuk:

Ketentuan Platform Meta dan Kebijakan Pengembang;
Ketentuan Penggunaan dan Pedoman Komunitas Instagram;
Kebijakan Pesan Meta untuk Instagram, termasuk jendela pesan standar, aturan tentang tag pesan, dan batasan konten promosi; dan
Kebijakan Perdagangan Meta, apabila Anda menjual produk atau jasa.

Apabila suatu aturan Meta lebih ketat daripada KPD ini, aturan Meta yang berlaku. Apabila Meta membatasi akun Instagram Anda, kami mungkin harus menjeda Otomatisasi Anda, terlepas dari apakah Anda melanggar KPD ini atau tidak.

3. Standar pengiriman pesan

Anda hanya boleh mengirim pesan kepada Subscriber yang telah berinteraksi dengan Akun Instagram Terhubung Anda dengan cara yang memungkinkan balasan berdasarkan kebijakan Instagram (misalnya dengan mengomentari postingan Anda, membalas story Anda, mengikuti Anda, atau mengirimi Anda pesan langsung). Saat mengirim pesan kepada Subscriber, Anda tidak boleh:

mengirim pesan yang secara wajar tidak diminta oleh Subscriber, atau terus mengirim pesan kepada Subscriber yang telah meminta Anda berhenti;
mengirim pesan massal, berulang, atau bertemplat yang tidak berkaitan dengan interaksi Subscriber;
menggunakan pemicu komentar atau story sebagai dalih untuk mengirim promosi yang tidak berkaitan;
menyamarkan sifat komersial suatu pesan, atau identitas pengirimnya;
berpura-pura menjadi manusia ketika Subscriber bertanya apakah mereka sedang berbicara dengan bot, atau ketika hukum atau kebijakan Meta mewajibkan Anda mengungkapkan penggunaan otomatisasi;
menciptakan kesan mendesak yang palsu, menggunakan pola desain manipulatif, atau menekan Subscriber untuk mengambil keputusan;
menawarkan atau meminta sesuatu sebagai imbalan atas interaksi (suka, pengikut, komentar) dengan cara yang dilarang oleh Instagram; atau
menggunakan Layanan untuk menyelenggarakan kontes, giveaway, atau promosi yang tidak mematuhi Pedoman Promosi Instagram dan hukum yang berlaku.

4. Konten yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirim, menyimpan, atau mempromosikan konten yang:

ilegal berdasarkan hukum Indonesia (termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, sebagaimana telah diubah) atau hukum negara mana pun tempat Subscriber Anda berada;
bersifat mencemarkan nama baik, mengancam, melecehkan, mengandung kebencian, diskriminatif, atau menghasut kekerasan;
bermuatan seksual eksplisit, atau menyeksualisasi atau membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun;
mempromosikan perjudian, narkotika ilegal, senjata, barang palsu, atau produk lain yang diatur dengan melanggar hukum atau kebijakan Meta;
bersifat curang, menipu, atau menyesatkan, termasuk phishing, skema piramida, tawaran cepat kaya, ulasan palsu, atau peniruan identitas;
mengandung malware, tautan atau kode berbahaya;
melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, hak publisitas, atau hak lain milik siapa pun;
menyebarkan misinformasi tentang kesehatan, pemilihan umum, atau proses kewarganegaraan; atau
mengungkapkan data pribadi orang lain tanpa dasar hukum.

5. Perilaku yang dilarang

Anda tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan orang lain untuk:

melakukan scraping, mengumpulkan, atau mengekspor Data Subscriber melampaui apa yang diizinkan Meta, atau menggabungkannya dengan data lain untuk membangun profil bagi tujuan yang tidak akan diharapkan oleh Subscriber;
menggunakan Data Subscriber untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan percakapan tempat data tersebut dikumpulkan, atau membagikannya kepada pihak ketiga tanpa dasar hukum;
membeli, menjual, atau menggelembungkan secara artifisial jumlah pengikut, komentar, suka, atau interaksi;
menghubungkan akun Instagram yang bukan milik Anda atau yang tidak Anda kelola secara sah;
berupaya mengakali batas laju Instagram, jendela pesan, pemblokiran, atau pembatasan lain, atau sistem deteksi otomatisasi Meta;
menguji celah, memindai, menguji, atau membobol keamanan Layanan, atau mengakses data milik Pelanggan lain;
melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau menyalin Layanan, atau menggunakan alat otomatis untuk berinteraksi dengan Layanan selain melalui fitur yang kami sediakan;
menjual kembali, mensublisensikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga, atau menggunakan satu Akun bersama untuk beberapa bisnis yang tidak berhubungan;
menggunakan Layanan untuk mengirim pesan kampanye politik atau untuk mengumpulkan data tentang agama, kesehatan, kehidupan seksual, biometrik, catatan kejahatan, atau data pribadi lain yang bersifat spesifik, kecuali Anda memiliki dasar hukum dan persetujuan tertulis sebelumnya dari kami;
memberikan keterangan yang tidak benar tentang identitas, afiliasi, atau tujuan pesan Anda; atau
menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merusak, membebani secara berlebihan, atau mengganggu Layanan, atau mengganggu penggunaan oleh Pelanggan lain.

6. Fitur AI

Apabila Anda menggunakan fitur yang dilengkapi AI, Ketentuan Tambahan AI berlaku sebagai tambahan atas KPD ini. Anda tidak boleh mengonfigurasi balasan AI untuk memberikan kesan nasihat profesional di bidang medis, hukum, keuangan, atau keselamatan, untuk menipu Subscriber mengenai apakah mereka sedang berinteraksi dengan sistem otomatis, atau untuk menghasilkan konten apa pun yang dilarang oleh Bagian 4.

7. Keamanan dan kebersihan akun

Jaga kerahasiaan kredensial Akun dan kredensial Instagram Anda serta gunakan kata sandi yang kuat dan unik.
Cabut akses anggota tim ketika mereka keluar dari organisasi Anda.
Segera beri tahu kami di support@autodm.kalachakra.io apabila Anda menemukan kerentanan keamanan pada Layanan. Jangan mengeksploitasinya, mengakses data yang bukan milik Anda, atau mengungkapkannya kepada publik sebelum kami memiliki kesempatan yang wajar untuk memperbaikinya.

8. Cara kami menegakkan kebijakan ini

Kami dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan bergantung pada tingkat keseriusan dan urgensinya:

meminta Anda mengubah atau menghapus suatu Otomatisasi atau konten;
menjeda Otomatisasi tertentu atau memutus koneksi akun Instagram;
menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda;
melaporkan perilaku tersebut kepada Meta, aparat penegak hukum, atau otoritas lain apabila kami meyakini hal tersebut pantas atau diwajibkan.

Kami berupaya bersikap proporsional: masalah ringan yang pertama kali terjadi biasanya akan mendapat peringatan; masalah serius atau berulang dapat mengakibatkan penangguhan seketika tanpa pengembalian dana. Kami juga menanggapi pemberitahuan dari Meta dan laporan dari Subscriber. Keputusan kami dibuat dengan iktikad baik berdasarkan informasi yang tersedia bagi kami. Apabila Anda meyakini kami telah melakukan kesalahan, balas pemberitahuan yang Anda terima dan kami akan meninjaunya.

9. Melaporkan penyalahgunaan

Apabila Anda meyakini seorang Pelanggan autoDM melanggar kebijakan ini, kirim email ke support@autodm.kalachakra.io dengan menyertakan akun Instagram yang terlibat, uraian perilakunya, dan, jika memungkinkan, tangkapan layar. Kami menyelidiki setiap laporan dan menindaklanjutinya apabila pantas, tetapi kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda hasilnya.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui KPD ini untuk mencerminkan perubahan hukum, kebijakan Meta, atau cara Layanan digunakan. Perubahan material akan diberitahukan sesuai dengan Syarat Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah suatu perubahan berlaku, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.